Adatvédelmi nyilatkozat

1. Bevezetés

Szia! Örülünk, hogy a blooma platformot használod. Fontos számunkra, hogy átlátható módon tájékoztassunk arról, hogyan kezeljük az adataidat, és hogyan biztosítjuk azok védelmét. Ezen az oldalon megtalálsz minden fontos információt arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk, miért van rájuk szükségünk, és milyen jogaid vannak velük kapcsolatban.

Az adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy egyszerű és érthető formában elmagyarázza, hogyan működik nálunk adataid védelme és kezelése. Ha bármilyen kérdésed van, vagy szeretnél élni valamelyik jogoddal, nyugodtan írj nekünk az alábbi elérhetőségen: help@blooma.hu.

Ez a nyilatkozat 2025. május 20. napjától érvényes, és időnként frissíthetjük, ha a szolgáltatásunk vagy a vonatkozó jogszabályok változnak. A frissítésekről mindig időben értesítünk.

Most pedig nézzük meg, pontosan milyen adatokat kezelünk, és miért!

1.1. Az adatkezelő neve és elérhetőségei

Az adataid kezelője (adatkezelő) a LevooLabs Kft..

• Székhely: 2660 Balassagyarmat, Rákóczi fejedelem út 98-126. A 1/2
• Adószám: 29274110-2-12

Ha bármilyen kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy szeretnél élni a jogaiddal, az alábbi elérhetőségeken tudsz minket elérni:

• E-mail: help@blooma.hu

Amennyiben úgy érzed, hogy az adatkezelésünkkel kapcsolatban problémád van, bármikor felveheted velünk a kapcsolatot. Ha pedig úgy gondolod, hogy jogsértés történt, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: https://www.naih.hu

Tiszteletben tartjuk a jogaidat, és mindent megteszünk, hogy az adataid biztonságban legyenek. Ha kérdésed van, ne habozz írni nekünk! 😊

1.2. Az adatvédelmi nyilatkozat célja

Ebben a dokumentumban szeretnénk átláthatóan bemutatni, hogy a blooma milyen adatokat gyűjt rólad, miért van ezekre szükség, hogyan használjuk fel őket, és milyen jogaid vannak az adataid védelmében.

Az adatvédelem kiemelten fontos számunkra, ezért minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy az adataidat biztonságban tartsuk, és csak a szükséges mértékben kezeljük őket. A nyilatkozat célja, hogy biztosítsunk róla:

• Az adataidat tisztességesen és átláthatóan kezeljük.
• Csak olyan adatokat kérünk tőled, amelyek a szolgáltatás megfelelő működéséhez elengedhetetlenek.
• Nem adjuk el és nem osztjuk meg az adataidat illetéktelen harmadik felekkel.
• Lehetőséget biztosítunk számodra, hogy ellenőrizd, módosítsd vagy töröld az adataidat.
• Betartjuk a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet - 2016/679/EU) és a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályokat.

Fontos, hogy megismerd ezt a dokumentumot, mert amikor használod a blooma szolgáltatását, elfogadod az adatkezelési elveinket is. Ha bármilyen kérdésed van, nyugodtan írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen! 😊

1.3. A dokumentum hatálya

Ez az adatvédelmi nyilatkozat a blooma platform használatával összefüggésben történő adatkezelésekre vonatkozik. Az alábbi személyekre és esetekre terjed ki:

• Szolgáltatókra – azok a személyek vagy vállalkozások, akik regisztrálnak és a platformunkat időpontfoglalások és szolgáltatásaik kezelésére használják.
• Ügyfelekre – azok a felhasználók, akik a blooma segítségével időpontot foglalnak egy szolgáltatónál, akár saját részükre, akár más személy nevében.
• Látogatókra – akik meglátogatják a weboldalunkat vagy az alkalmazásunkat, de nem regisztrálnak vagy foglalnak időpontot.

A dokumentum minden eszközön és platformon érvényes, amelyen a blooma elérhető, beleértve a weboldalt, valamint az e-mailben vagy más módon küldött értesítéseket.

Ha nem értesz egyet az adatkezelési elveinkkel, sajnos nem tudod használni a szolgáltatásunkat. Ha kérdésed van ezzel kapcsolatban, írj nekünk a(z) help@blooma.hu címre! 😊

2. Kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja

Ahhoz, hogy a blooma megfelelően működjön, és zökkenőmentesen tudj időpontokat foglalni vagy kezelni, bizonyos személyes adataidat el kell mentenünk. Csak a feltétlenül szükséges adatokat kérjük el, és azokat kizárólag a szolgáltatás működéséhez, valamint a foglalások adminisztrációjához használjuk fel.

A következőkben részletesen bemutatjuk, milyen típusú adatokat kezelünk, milyen céllal, és kik férhetnek hozzájuk. Ha bármilyen kérdésed van, vagy szeretnéd módosítani az adataidat, bármikor felveheted velünk a kapcsolatot a(z) help@blooma.hu címen! 😊

2.1 A szolgáltatókról kezelt adatok

Ha szolgáltatóként regisztrálsz a blooma platformon, bizonyos személyes adataidat el kell mentenünk ahhoz, hogy a fiókodat létrehozhassuk és biztosítani tudjuk a szolgáltatás működését.

Milyen adatokat kezelünk?

• Név – A fiókod létrehozásához szükséges, és megjelenhet az ügyfelek számára.
• E-mail cím – A bejelentkezéshez, fiókkezeléshez és értesítések küldéséhez használjuk.
• Profilkép (opcionális) – Lehetőséged van feltölteni egy képet, amely megjelenhet az ügyfelek számára. Nem kötelező saját arcképet feltölteni.
• Bejelentkezési adatok – Ha e-mail/jelszóval regisztrálsz, azokat biztonságosan tároljuk. Ha Google vagy Facebook fiókkal jelentkezel be, csak az alapvető azonosításhoz szükséges adatokat kérjük el.
• Kapcsolattartási adatok (ha van ilyen) – Ha a szolgáltatásodhoz szükséges egyéb elérhetőséget (pl. telefonszám, weboldal, vagy cím) megadsz, azt az ügyfeleid láthatják.

Miért kezeljük ezeket az adatokat?

• A fiókod létrehozásához és kezeléséhez.
• Az időpontfoglalási rendszer működtetéséhez.
• Az ügyfelekkel való kommunikációhoz (foglalás visszaigazolása, értesítések küldése).
• Az adminisztráció és a szolgáltatás technikai üzemeltetéséhez.

Ki férhet hozzá ezekhez az adatokhoz?

• Te magad – A fiókod beállításai között módosíthatod vagy törölheted az adataidat.
• Az ügyfelek – A neved és e-mail címed és elérhető szolgáltatásaidat láthatják, valamint (ha feltöltötted) a profilképed is.
• Az alkalmazás adminisztrátorai – Csak technikai és ügyfélszolgálati célból férhetünk hozzá az adatokhoz.
• Adatfeldolgozók – A Supabase (adatbázis-kezelés) és a Resend (e-mail küldés) technikai szolgáltatóként hozzáférhetnek az adatokhoz, de nem használhatják fel azokat saját célra.

Ha szeretnéd módosítani vagy törölni az adataidat, ezt a beállításokban megteheted, vagy írj nekünk a(z) help@blooma.hu címre! 😊

2.2 Az ügyfelekről kezelt adatok

Amikor időpontot foglalsz egy szolgáltatónál a blooma platformon, bizonyos személyes adataidat el kell mentenünk, hogy a foglalás megfelelően működjön, és a szolgáltató értesüljön róla.

Milyen adatokat kezelünk?

• Név – A szolgáltató tudja, hogy ki foglalta az időpontot.
• E-mail cím – Az időpont visszaigazolásához és a foglalással kapcsolatos értesítésekhez használjuk. Ha a szolgáltató saját maga foglal neked időpontot, akkor ez az adat opcionális.
• Telefonszám – Annak érdekében kérjük el, hogy a szolgáltató szükség esetén közvetlenül elérhessen. Ha a szolgáltató saját maga foglal neked időpontot, akkor ez az adat opcionális.
• Foglalási előzmények – A rendszer tárolja, hogy mikor, melyik szolgáltatóhoz foglaltál időpontot.

Miért kezeljük ezeket az adatokat?

• Az időpontfoglalások nyilvántartása és visszaigazolása.
• A szolgáltató tájékoztatása a foglalásodról.
• Értesítések küldése a foglalással kapcsolatban (pl. visszaigazolás, módosítás, lemondás).
• Az időpontfoglalás előzményeinek megőrzése, ha szükséged lenne rá.

Ki férhet hozzá ezekhez az adatokhoz?

• A szolgáltató, akinél foglalsz – Ő látja a foglalás részleteit, hogy megfelelően tudja kezelni az időpontokat.
• Te magad – A foglalásaidat az értesítésben elküldött linken keresztül megtekintheted, vagy az időpont előtt lemondhatod.
• Az alkalmazás adminisztrátorai – Csak akkor férünk hozzá az adatokhoz, ha technikai vagy ügyfélszolgálati segítségre van szükség.
• Adatfeldolgozók – A Supabase (adatbázis-kezelés) és a Resend (e-mail küldés) technikai szolgáltatóként hozzáférhetnek az adatokhoz, de nem használhatják fel azokat saját célra.

Mi történik, ha egy szolgáltató foglal helyetted?

Ha a szolgáltató saját maga rögzíti a foglalásodat, és nem ad meg e-mail címet, akkor nem kapsz értesítést a foglalásról. Ilyenkor a szolgáltató felelős azért, hogy tájékoztasson téged az időpontról.

Hogyan törölheted vagy módosíthatod az adataidat?

Ha szeretnéd törölni vagy módosítani az adataidat, ezt kétféleképpen teheted meg:

1. Közvetlenül a szolgáltatónál, akinél a foglalás készült.
2. Közvetlenül nálunk, ha kapcsolatba lépsz velünk a(z) help@blooma.hu címen.

Ha bármi kérdésed van, nyugodtan írj nekünk! 😊

2.3 Foglalások során kezelt adatok

Amikor időpontot foglalsz a blooma segítségével, a rendszernek el kell mentenie néhány adatot, hogy biztosítsa a foglalás megfelelő rögzítését és kezelését.

Milyen adatokat kezelünk a foglalás során?

• Szolgáltató neve – Annak a szolgáltatónak a neve, akinél a foglalás történik.
• Szolgáltatás részlete – Milyen szolgáltatásra foglaltál időpontot (pl. fodrászat, kozmetika, masszázs) és annak részletei (pl. ár, időtartam, megjegyzés).
• Időpont és dátum – A foglalás pontos időpontja.
• Foglalás állapota – Aktív, módosított vagy lemondott foglalás.
• Ügyfél neve – A személy neve, aki az időpontot lefoglalta.
• Ügyfél e-mail címe és telefonszáma (opcionális) – Az értesítések és kapcsolattartás miatt, ha meg van adva.

• Létrehozás és módosítás dátuma – Nyilvántartás céljából rögzítjük, hogy mikor történt a foglalás vagy a módosítás.

Miért kezeljük ezeket az adatokat?

• Az időpontok megfelelő nyilvántartása és visszaigazolása.
• A szolgáltató és az ügyfél közötti kommunikáció támogatása.
• Az időpontok módosításának és lemondásának adminisztrálása.
• Technikai problémák esetén az időpontfoglalási előzmények visszakereshetősége.

Ki férhet hozzá ezekhez az adatokhoz?

• A szolgáltató – Ő kezeli az időpontokat és látja a foglalások részleteit.
• Te magad – Ha foglalást készítettél, az előzményeidet és az időpontjaidat megnézheted.
• Az alkalmazás adminisztrátorai – Csak ügyfélszolgálati és technikai segítség esetén férünk hozzá.
• Adatfeldolgozók – A Supabase (adatbázis-kezelés) és a Resend (e-mail küldés) segít a foglalások nyilvántartásában és értesítések kiküldésében.

Meddig tároljuk ezeket az adatokat?

• Az időpontfoglalási adatok addig maradnak meg, amíg a szolgáltató fiókja aktív.
• Ha egy szolgáltató törli a fiókját, az összes hozzá tartozó foglalási adatot is töröljük.
• Ha egy ügyfél törölni szeretné a foglalási előzményeit, ezt kérheti a szolgáltatótól vagy tőlünk a(z) help@blooma.hu címen.

Ha bármilyen kérdésed van a foglalásokkal kapcsolatban, írj nekünk nyugodtan! 😊

2.4 Egyéb kezelt adatok

A blooma működése során bizonyos további adatokat is kezelünk, amelyek a felhasználói élmény javítását, a szolgáltatás biztonságát és a rendszer megfelelő működését segítik.

Milyen egyéb adatokat kezelünk?

• Kapcsolatfelvétel során megadott adatok – Ha e-mailben vagy más módon felveszed velünk a kapcsolatot, akkor a nevedet, e-mail címedet és az üzeneted tartalmát rögzíthetjük az ügyfélszolgálati válaszadás érdekében.
• Bejelentkezési és aktivitási adatok – Naplózzuk, hogy mikor lépsz be a fiókodba, illetve milyen műveleteket végzel (pl. foglalás, módosítás), hogy biztosítsuk a rendszer stabilitását és biztonságát.
• Plausible Analytics által gyűjtött anonim látogatói adatok – A weboldal és az alkalmazás használatának elemzése céljából gyűjtünk anonimizált információkat, például:
  • Milyen oldalakat néztél meg.
  • Milyen eszközről és böngészőből érkeztél.
  • IP cím (anonimizált formában, nem tároljuk tartósan).
  • Milyen műveleteket hajtottál végre az oldalon.

Miért kezeljük ezeket az adatokat?

• Kapcsolatfelvételi adatok: Az ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolása érdekében.
• Bejelentkezési és aktivitási adatok: A rendszer biztonságának fenntartása, hibák elhárítása és a jogosulatlan hozzáférések megelőzése érdekében.
• Anonim látogatói adatok: A szolgáltatás fejlesztése és teljesítményének optimalizálása céljából.

Ki férhet hozzá ezekhez az adatokhoz?

• Az alkalmazás adminisztrátorai – Az ügyfélszolgálati és technikai problémák kezelése érdekében.
• Adatfeldolgozók – A Supabase tárolja a bejelentkezési és kapcsolatfelvételi adatokat, míg a Plausible Analytics anonim módon elemzi a látogatói statisztikákat.

Meddig tároljuk ezeket az adatokat?

• A kapcsolatfelvétel során megadott adatok legfeljebb 5 év után törlésre kerülnek, ha nincs további szükség rájuk.
• A bejelentkezési és aktivitási naplókat rendszerbiztonsági okokból 1 hónap ideig tároljuk.
• A Plausible Analytics által gyűjtött anonim adatok csak statisztikai céllal kerülnek felhasználásra, és nem kapcsolhatók össze személyes adatokkal.

Ha kérdésed van, vagy szeretnéd az adataidat módosítani vagy törölni, írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen! 😊

3. Az adatkezelés jogalapja

Ahhoz, hogy a blooma megfelelően működjön, és biztosítani tudjuk a szolgáltatásainkat, bizonyos személyes adatokat kezelnünk kell. Az adatkezelésünk mindig jogszerű alapokon nyugszik, és összhangban van a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) előírásaival.

Ebben a szekcióban bemutatjuk, milyen jogalapok alapján kezeljük az adataidat. Az adatkezelés jogalapja attól függ, hogy milyen célból és milyen adatokat használunk fel.

3.1 Szerződés teljesítése (pl. szolgáltatók regisztrációja)

A blooma szolgáltatásait akkor tudod használni, ha létrehozol egy fiókot vagy időpontot foglalsz egy szolgáltatónál. Ehhez bizonyos személyes adatok kezelésére van szükség, hogy a rendszer megfelelően működjön.

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az adatkezelés jogalapja ebben az esetben a szerződés teljesítése, ami azt jelenti, hogy az adataid kezelése szükséges ahhoz, hogy a szolgáltatásainkat biztosítani tudjuk neked.

Milyen esetekben kezelünk adatokat ezen a jogalapon?

• Szolgáltatói fiók létrehozása és kezelése – A regisztrációhoz meg kell adnod a neved és az e-mail címed.
• Időpontfoglalások rögzítése és kezelése – Amikor foglalsz egy szolgáltatónál, tároljuk a foglalás adatait, hogy az időpontot vissza tudjuk igazolni.
• Foglalási értesítések küldése – E-mailben értesítünk a foglalásaidról és azok módosításáról.
• Bejelentkezési és hitelesítési folyamatok – Annak érdekében, hogy hozzáférj a fiókodhoz és használhasd a platformot.

Mi történik, ha nem adod meg ezeket az adatokat?

Ha nem adod meg a regisztrációhoz vagy a foglaláshoz szükséges adatokat, akkor sajnos nem tudod használni a blooma szolgáltatásait, mivel ezek elengedhetetlenek a működéshez.

Meddig kezeljük ezeket az adatokat?

• A fiókodhoz kapcsolódó adatokat addig kezeljük, amíg aktív felhasználó vagy.
• Ha törlöd a fiókodat, az összes hozzád tartozó adatot véglegesen eltávolítjuk (kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik).
• A foglalási adatokat a szolgáltató fiókjának törléséig tároljuk, vagy amíg te nem kéred azok eltávolítását.

Ha bármilyen kérdésed van, vagy módosítani szeretnéd az adataidat, írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen! 😊

3.2 Jogos érdek

Bizonyos esetekben az adatkezelésünk alapja a jogos érdekünk. Ez azt jelenti, hogy az adataid kezelése szükséges ahhoz, hogy a blooma megfelelően működjön, biztonságos legyen, és folyamatosan fejlődjön. Mindezt úgy tesszük, hogy közben figyelembe vesszük a te jogaidat és érdekeidet is.

Milyen esetekben kezelünk adatokat jogos érdek alapján?

• Rendszerbiztonság és csalásmegelőzés – Naplózzuk a bejelentkezési próbálkozásokat, az IP-címeket (anonimizáltan) és a fióktevékenységeket, hogy megelőzzük a jogosulatlan hozzáféréseket és biztosítsuk a rendszer stabilitását.
• Ügyfélszolgálati támogatás – Ha kérdésed van vagy segítséget kérsz tőlünk, az ehhez szükséges adatokat kezeljük, hogy gyorsan és hatékonyan válaszolhassunk.
• Szolgáltatásfejlesztés és analitika – A Plausible Analytics segítségével anonim módon követjük nyomon, hogyan használják a felhasználók az alkalmazást. Ez segít nekünk abban, hogy javítsuk a felhasználói élményt és fejlesszük a funkciókat.
• Felhasználókkal való kapcsolattartás – A szolgáltatás működéséhez és fejlesztéséhez kapcsolódó információk, értesítések küldése, valamint az inaktív felhasználók aktivitásának ösztönzése.

Miért tekintjük ezeket jogos érdeknek?

• Szeretnénk biztosítani, hogy a blooma mindig biztonságos és jól működő legyen.
• Fontos számunkra, hogy a felhasználói élmény folyamatosan javuljon, és a rendszerünk megfeleljen az igényeidnek.
• Az ügyfélszolgálati támogatás része annak, hogy teljesíthessük a vállalt szolgáltatásainkat és segítsünk neked.

Meddig kezeljük ezeket az adatokat?

• A biztonsági naplókat és a fióktevékenységeket általában 1 hónap ideig tároljuk, majd automatikusan töröljük.
• Az anonim analitikai adatokat csak statisztikai célokra használjuk, és ezek nem kapcsolhatók össze a személyes adataiddal.

Ha bármilyen kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban, írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen! Mindig örömmel segítünk! 😊

3.3 Hozzájárulás

Bizonyos esetekben az adatkezeléshez kifejezett hozzájárulásodra van szükség. Ez azt jelenti, hogy mielőtt elkezdenénk kezelni az adataidat, egyértelműen megkérdezünk, és csak akkor használjuk fel őket, ha ehhez hozzájárulsz. Fontos tudnod, hogy ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatod.

Milyen esetekben kérünk hozzájárulást?

• Szolgáltatói regisztráció – Amikor szolgáltatóként regisztrálsz a platformon, el kell fogadnod az adatkezelési feltételeket.
• Időpontfoglalás ügyfélként – Ha magadnak foglalsz időpontot időpontot, bele kell egyezned, hogy a megadott adataidat a szolgáltató látni fogja.
• Kapcsolatfelvétel – Ha írsz nekünk e-mailben, azzal hozzájárulsz, hogy a válaszadásig kezeljük az üzenetedet és az elérhetőségedet.

Hogyan adhatod meg vagy vonhatod vissza a hozzájárulásodat?

• A regisztráció vagy foglalás során egyértelmű jelölőnégyzet (checkbox) segítségével adhatod meg a hozzájárulásodat.
• A profilodban bármikor módosíthatod a hozzájáruláson alapuló adatokat (pl. név, profilkép).
• Ha szeretnéd visszavonni a hozzájárulásodat, vagy töröltetni az adataidat, ezt a beállításokban megteheted, vagy írhatsz nekünk a(z) help@blooma.hu címen.

Meddig kezeljük ezeket az adatokat?

• Az általad megadott adatokat addig tároljuk, amíg vissza nem vonod a hozzájárulásodat.
• Ha törlöd a fiókodat, az összes hozzájáruláson alapuló adat véglegesen törlésre kerül.

A hozzájárulásodon alapuló adatkezelés teljes mértékben a te döntéseden múlik. Ha bármilyen kérdésed van ezzel kapcsolatban, nyugodtan írj nekünk! 😊

3.4 Jogi kötelezettség

Bizonyos esetekben az adatkezelés nem csak a szolgáltatás működtetéséhez szükséges, hanem törvényi előírásokon alapul. Ez azt jelenti, hogy egyes adatok kezelésére jogi kötelezettség miatt van szükség, és ezeket nem tudod töröltetni, amíg az előírt megőrzési idő le nem jár.

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint ilyenkor az adatkezelés kötelező, és nem függ a te beleegyezésedtől.

Milyen esetekben kezelünk adatokat jogi kötelezettség alapján?

• Hatósági megkeresések teljesítése – Ha bármilyen jogi vagy hatósági kérés érkezik (pl. bíróság vagy adatvédelmi hatóság részéről), bizonyos adatokat át kell adnunk a jogszabályoknak megfelelően.
• Jogszabályban előírt adatmegőrzés – Ha például egy esetleges jogi vita vagy vitás ügy esetén szükség lehet az adatokra, azokat a törvényben meghatározott ideig meg kell őriznünk.

Milyen adatokat érinthet ez?

• Fiók- és foglalási adatok, ha jogszabály előírja.
• Ügyfélszolgálati kommunikáció, ha jogi vagy hatósági eljárás miatt szükséges.
• Egyéb, jogszabályban meghatározott kötelező adatok.

Meddig tároljuk ezeket az adatokat?

• A jogszabály által előírt időtartamig, attól függően, hogy milyen előírások vonatkoznak az adott adatokra.
• Amint a kötelező megőrzési idő lejár, az adatokat véglegesen töröljük.

Fontos tudnod, hogy az ilyen adatkezelés kizárólag törvényi előírásoknak megfelelően történik, és csak az erre felhatalmazott szervek részére adunk ki adatokat, ha erre jogszabály kötelez minket.

Ha ezzel kapcsolatban kérdésed van, írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen! 😊

4. Az adatok tárolásának időtartama

Az adataidat csak addig tároljuk, ameddig feltétlenül szükséges. Az adatkezelési idő attól függ, hogy milyen céllal gyűjtöttük az adott információt. Egyes adatokat például csak addig tárolunk, amíg használod a fiókodat, míg másokat jogszabályi előírások miatt meghatározott ideig meg kell őriznünk.

Ebben a szekcióban részletesen bemutatjuk, hogy az egyes adatkategóriákat mennyi ideig tároljuk, és milyen feltételek mellett töröljük őket. Ha szeretnéd az adataid törlését kérni, ezt megteheted a beállításokban, vagy írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen. 😊

4.1 Meddig tároljuk az egyes adatkategóriákat?

Az adataidat mindig csak a szükséges ideig tároljuk, és amint nincs rájuk szükség, töröljük őket. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy különböző típusú adatokat mennyi ideig őrzünk meg:

Felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatok (szolgáltatók)

• Amíg a fiókod aktív, az adataidat megőrizzük.
• Ha törlöd a fiókodat, az összes hozzád tartozó adatot véglegesen töröljük.

Foglalási adatok (ügyfelek és szolgáltatók)

• Az időpontfoglalások adatait a szolgáltató fiókjának fennállásáig tároljuk.
• Ha egy ügyfél vagy szolgáltató kéri a törlést, az adatok eltávolításra kerülnek.
• Ha egy szolgáltató törli a fiókját, az összes hozzá tartozó foglalási adatot is véglegesen töröljük.

Kapcsolatfelvételi és ügyfélszolgálati adatok

• Ha e-mailben vagy más módon kapcsolatba lépsz velünk, az ehhez kapcsolódó adatokat legfeljebb 5 év elteltével töröljük, hogy biztosítani tudjuk az ügyfélszolgálati támogatást.
• Ha a kapcsolatfelvételhez nem kapcsolódik további ügyintézés, az adatokat ennél hamarabb törölhetjük.

Rendszerbiztonsági és bejelentkezési adatok

• A bejelentkezési és aktivitási naplókat biztonsági okokból 1 hónap ideig megőrizzük, majd automatikusan töröljük.
• A rendszerünk jogosulatlan hozzáférési kísérletek esetén biztonsági naplókat vezet, amelyeket a támadások megelőzése érdekében egy bizonyos ideig tárolunk.

Anonim analitikai adatok

• A Plausible Analytics által gyűjtött látogatási adatokat kizárólag anonim módon kezeljük, és ezek nem kapcsolhatók össze személyes adatokkal.
• Ezeket az adatokat statisztikai célból határozatlan ideig felhasználhatjuk, mivel nem tartalmaznak személyes információkat.

Jogi kötelezettség miatt megőrzött adatok

• Bizonyos adatokat jogszabályok alapján kötelesek vagyunk meghatározott ideig megőrizni (pl. hatósági megkeresések esetén).
• Ezeket az adatokat csak a törvényben meghatározott időtartamig tároljuk, és az idő lejárta után véglegesen töröljük.

Ha szeretnéd törölni az adataidat, ezt a beállításokban megteheted, vagy kérheted a(z) help@blooma.hu címen. 😊

4.2 Mi történik a törölt fiókokkal és az azokhoz kapcsolódó adatokkal?

Ha úgy döntesz, hogy törlöd a fiókodat a blooma rendszerében, akkor a hozzád kapcsolódó adatokat is töröljük, kivéve azokat, amelyeket jogszabályi kötelezettség miatt meg kell őriznünk.

Mi történik, ha törlöd a fiókodat?

• A fiókodhoz kapcsolódó minden személyes adatodat véglegesen töröljük, beleértve a nevedet, e-mail címedet és beállításaidat.
• A foglalási előzményeid és minden kapcsolódó adat is törlésre kerül.
• Ha szolgáltatóként törlöd a fiókodat, az összes hozzád tartozó ügyfélfoglalás és adat is véglegesen eltűnik a rendszerből.
• Ha ügyfélként törlöd a fiókodat, a foglalásaid automatikusan törlődnek (ha még nem történtek meg).

Mikor nem törlődnek az adatok azonnal?

• Ha valamilyen jogi vagy hatósági vizsgálat folyamatban van, bizonyos adatok ideiglenesen megőrizhetők.
• Ha a rendszerünk hibás vagy gyanús tevékenységet észlel a fiókoddal kapcsolatban, biztonsági okokból rövid ideig naplózhatjuk a bejelentkezési adatokat.

Visszaállítható-e a törölt fiók?

Nem, ha egyszer törlöd a fiókodat, azt véglegesen eltávolítjuk, és nem lehet visszaállítani. Ha később újra használni szeretnéd a blooma szolgáltatást, új fiókot kell létrehoznod.

Ha szeretnéd törölni a fiókodat, ezt a beállításokban megteheted, vagy írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen! 😊

5. Az adatokhoz való hozzáférés és adatmegosztás

Fontos számunkra, hogy az adataidat biztonságban tartsuk, és csak azok férjenek hozzá, akiknek valóban szükségük van rá a szolgáltatás működtetéséhez. A személyes adataidat semmilyen körülmények között nem adjuk el harmadik feleknek, és csak a feltétlenül szükséges esetekben osztjuk meg őket másokkal.

Ebben a szekcióban bemutatjuk, hogy kik férhetnek hozzá az adataidhoz, milyen célból történhet adatmegosztás, és milyen harmadik felekkel működünk együtt az adatkezelés során.

5.1 Ki férhet hozzá az adatokhoz?

Az adataidhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek feltétlenül szükségük van rá a szolgáltatás működéséhez. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy kik és milyen célból láthatják az általad megadott információkat.

1. Te magad

• A saját fiókodhoz és foglalásaidhoz természetesen bármikor hozzáférhetsz a blooma felületén keresztül.
• Beállíthatod és módosíthatod a profilod adatait.
• Eldöntheted, hogy milyen opcionális adatokat adsz meg (pl. profilkép, telefonszám).

2. Az ügyfeleid

• Szolgáltatóként az ügyfelkeid e-mail üzenetben értesítés kapnak a foglalás részleteiről és az elérhetőségeidről.
• Amennyiben nyilvánosra állítod az oldalad, a link birtokában bárki megtekintheti az ott megosztott adataid.

3. A szolgáltató, akinél foglalsz

• Ha időpontot foglalsz egy szolgáltatónál, ő látni fogja a foglalás adatait, például:
  • Az általad megadott nevet és elérhetőségeket.
  • A foglalás időpontját és típusát.

4. Az alkalmazás adminisztrátorai

• Csak szükség esetén, például technikai problémák elhárítására vagy ügyfélszolgálati segítség nyújtására férhetünk hozzá az adataidhoz.
• Az adminisztrátorok nem férnek hozzá a foglalási előzményeidhez és egyéb személyes adataidhoz, kivéve, ha ezt te kéred egy ügyfélszolgálati megkeresés során.

5. Adatfeldolgozók (technikai partnerek)

A szolgáltatás működéséhez külső technológiai partnereket veszünk igénybe, akik adatfeldolgozóként működnek. Ők kizárólag a saját területükhöz kapcsolódó technikai feladatokat látják el, és nem használhatják fel az adataidat saját célra.

• Supabase – Az adatbázis-kezelésért felel, és a tárolt adatokat biztonságosan kezeli.
• Resend – Az e-mail küldésért felel, például a foglalási értesítések kiküldése során.
• Plausible Analytics – Anonim statisztikai adatokat gyűjt a weboldal használatáról.

Ezek a partnerek szigorú adatvédelmi előírások szerint működnek, és garantálják az adataid biztonságát.

6. Jogszabályban meghatározott szervek

• Bizonyos esetekben, ha törvényi kötelezettségünk van, hatóságok vagy más jogi szervek (pl. bíróság, adatvédelmi hatóság) részére adatokat kell szolgáltatnunk.
• Ilyen esetekben mindig kizárólag a jogszabályban előírt mértékben és célból adjuk át az információkat.

Mi NEM történik az adataiddal?

• 🚫 Nem adjuk el az adataidat semmilyen harmadik félnek.
• 🚫 Nem használjuk fel marketing célokra, ha ehhez nem adtál kifejezett hozzájárulást.
• 🚫 Nem osztjuk meg a személyes adataidat olyan partnerekkel, akiknek nincs közvetlen szerepük a szolgáltatás működtetésében.

Ha szeretnéd megtudni, hogy pontosan milyen adatok állnak rendelkezésünkre rólad, vagy kérnéd azok törlését, írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen! 😊

5.2 Adatfeldolgozók

A blooma működéséhez külső szolgáltatókat veszünk igénybe, akik bizonyos technikai feladatokat látnak el, például az adatbázis-kezelést, az e-mailek kiküldését vagy az analitikát. Ezeket a partnereket adatfeldolgozóknak nevezzük, és szigorú adatvédelmi előírások vonatkoznak rájuk.

Az adatfeldolgozók nem használhatják fel az adataidat saját célra, csak és kizárólag a blooma szolgáltatásainak biztosításához.

Milyen adatfeldolgozókat használunk?

Az alábbi adatfeldolgozók segítenek a rendszer működtetésében:

• Supabase – Az adatbázis-kezelést biztosítja, és gondoskodik arról, hogy az adatok biztonságosan tárolódjanak.
  • Tárolt adatok: Fiókadatok, foglalási adatok.
  • Székhely: EU-n belüli szervereken tárolt adatok.
  • Adatkezelési megállapodás: Supabase adatvédelmi szabályzat.
• Resend – Az e-mail szolgáltatásért felel, például a foglalási visszaigazolások és egyéb értesítések kiküldéséért.
  • Tárolt adatok: E-mail cím, küldési naplók.
  • Székhely: Amerikai Egyesült Államok.
  • Adatkezelési megállapodás: Resend adatvédelmi szabályzat.
• Plausible Analytics – Az anonim statisztikai adatok gyűjtésére szolgál, hogy jobban megértsük, hogyan használod az oldalt.
  • Tárolt adatok: Anonimizált látogatási adatok, böngészési információk (pl. eszköz típusa, látogatott oldalak).
  • Székhely: EU-alapú, GDPR-kompatibilis analitika.
  • Adatkezelési megállapodás: Plausible adatvédelmi szabályzat.

Hogyan biztosítjuk az adatbiztonságot az adatfeldolgozóinknál?

• Csak megbízható, GDPR-nak megfelelő adatfeldolgozókkal dolgozunk.
• Az adatfeldolgozók szerződésben vállalják, hogy nem használják fel az adataidat saját célra.
• Az általuk tárolt adatok csak addig maradnak meg, amíg a szolgáltatás biztosításához szükséges.

Ha bármilyen kérdésed van az adatfeldolgozókkal kapcsolatban, írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen! 😊

5.3 Harmadik feleknek történő adattovábbítás

A blooma elkötelezett amellett, hogy az adataidat biztonságban tartsa, és azokat csak a szolgáltatás működéséhez feltétlenül szükséges esetekben ossza meg harmadik felekkel.

Milyen esetekben továbbítunk adatokat harmadik feleknek?

Az alábbi esetekben előfordulhat, hogy bizonyos személyes adataidat továbbítjuk harmadik feleknek:

1. Ha az adattovábbítás a szolgáltatás működéséhez szükséges
   • Példa: Az e-mail értesítéseket a Resend küldi ki, így a megadott e-mail címedet technikai okokból továbbítjuk hozzájuk.
   • Példa: Az adatbázisban tárolt információkat a Supabase kezeli, amely biztosítja a rendszer stabil működését.
2. Ha jogi kötelezettségünk van
   • Bizonyos esetekben jogszabály vagy hatósági megkeresés kötelezhet minket arra, hogy adatokat továbbítsunk illetékes szerveknek (pl. bíróság, adatvédelmi hatóság).
   • Ilyen esetben csak a törvény által előírt adatokat és kizárólag a megfelelő jogi eljárások betartásával adjuk át.
3. Ha te magad kérsz egy szolgáltatást, amely adattovábbítással jár
   • Példa: Ha egy külső szolgáltatásba szeretnéd exportálni az időpontfoglalási adataidat (pl. Google Naptár-integráció, ha a jövőben elérhető lesz), az ehhez szükséges adatokat csak a hozzájárulásod alapján továbbítjuk.

Milyen esetekben NEM továbbítunk adatokat?

• 🚫 Nem adjuk el az adataidat semmilyen harmadik félnek.
• 🚫 Nem osztjuk meg marketing vagy hirdetési célból más cégekkel.
• 🚫 Nem küldünk tovább adatokat olyan szolgáltatóknak, akik nem vesznek részt közvetlenül a blooma működésében.

Hogyan védjük az adattovábbítás során az adataidat?

• Kizárólag olyan külső szolgáltatókat veszünk igénybe, amelyek megfelelnek a GDPR és egyéb vonatkozó adatvédelmi előírásoknak.
• Csak a feltétlenül szükséges adatokat továbbítjuk a külső szolgáltatóknak a szolgáltatás biztosítása érdekében.
• Ha jogi kötelezettség miatt kell adatokat átadnunk, ezt kizárólag a törvényi előírások szerint tesszük.

Ha kérdésed van az adattovábbítással kapcsolatban, vagy szeretnéd tudni, hogy rólad milyen adatokat osztottunk meg, írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen! 😊

6. Az érintettek jogai

A blooma tiszteletben tartja az adataid feletti rendelkezési jogodat. A GDPR alapján több jog is megillet, amelyek lehetővé teszik számodra, hogy ellenőrizd és irányítsd a személyes adataid kezelését.

Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, milyen jogokkal rendelkezel, és hogyan élhetsz velük.

6.1 Hozzáférési jog

Jogod van megtudni, hogy milyen személyes adatokat kezelünk rólad, és kérheted ezeknek az adatoknak a másolatát.

• Hogyan kérheted?
  • Írj nekünk a(z) help@blooma.hu címre, és kérd az adataidhoz való hozzáférést.
  • 30 napon belül válaszolunk, és ha jogos a kérésed, elküldjük az általunk tárolt adatokat.

6.2 Helyesbítés joga

Ha az adataid pontatlanok vagy hiányosak, kérheted azok módosítását vagy kiegészítését.

• Hogyan módosíthatod az adataidat?
  • A fiókod beállításaiban módosíthatod a nevedet, e-mail címedet és egyéb adataidat.
  • Ügyfélként a foglalásaidhoz kapcsolódó adataid módosítását közvetlenül a szolgáltatónál is kérheted.
  • Ha más adatokat szeretnél javítani, írj nekünk a(z) help@blooma.hu címre.

6.3 Törlés joga („elfeledtetéshez való jog”)

Jogod van kérni, hogy töröljük a személyes adataidat, ha már nincs szükségünk rájuk.

• Mikor kérheted a törlést?
  • Ha törlöd a fiókodat, minden hozzád kapcsolódó adatot eltávolítunk.
  • Ha visszavonod a hozzájárulásodat egy adott adatkezeléshez, és nincs más jogalap az adat megőrzésére.
  • Ha az adataidat jogellenesen kezeltük.
• Hogyan kérheted?
  • A fiókod beállításaiban törölheted a fiókodat és az adataidat.
  • Ügyfélként a kapcsolódó szolgáltatónál is kérheted adataid törlését.
  • Ha további adatok törlését szeretnéd kérni, írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen.

6.4 Az adathordozhatóság joga

Jogod van kérni, hogy az általad megadott személyes adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban megkapd, vagy egy másik szolgáltatónak továbbítsuk.

• Milyen adatokra vonatkozik?
  • Csak azokra az adatokra, amelyeket aktívan megadtál nekünk (pl. név, e-mail, foglalások).
• Hogyan kérheted?
  • Írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen, és kérd az adathordozhatóságot.

6.5 Panasztételi jog

Ha úgy érzed, hogy az adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályoknak, jogod van panaszt tenni a hatóságnál.

• Magyarországon az illetékes adatvédelmi hatóság:
  • Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Telefon: +36 1 391 1400
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Weboldal: https://www.naih.hu

Bízunk benne, hogy minden adatvédelmi kérdésedre tudunk válaszolni, de ha elégedetlen vagy, bátran fordulhatsz a hatósághoz is. 😊

7. Adatbiztonsági intézkedések

A blooma kiemelten fontosnak tartja az adataid védelmét. Minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a személyes adataid biztonságban legyenek, és ne kerülhessenek illetéktelen kezekbe.

Ebben a szekcióban bemutatjuk, milyen módszerekkel védjük az adatokat, és hogyan biztosítjuk a szolgáltatásaink megbízható működését.

7.1 Milyen biztonsági intézkedéseket alkalmazunk?

Annak érdekében, hogy a személyes adataid mindig biztonságban legyenek, többféle technikai és szervezési intézkedést alkalmazunk. Ezek célja, hogy megelőzzük az adatvesztést, az illetéktelen hozzáférést és a visszaéléseket.

1. Titkosított adatátvitel

🔒 A blooma minden adatforgalma SSL/TLS titkosítással zajlik, ami biztosítja, hogy az adatokat harmadik fél ne tudja lehallgatni vagy módosítani.

2. Biztonságos adatbázis-kezelés

💾 Az adatokat a Supabase adatbázisban tároljuk, amely megfelel a legmagasabb biztonsági előírásoknak. A személyes adatokhoz való hozzáférés csak hitelesített rendszerek és felhasználók számára engedélyezett.

3. Korlátozott hozzáférés

🛡️ Az adatokhoz kizárólag azok férhetnek hozzá, akiknek a munkájukhoz erre valóban szükségük van.

• A szolgáltatók csak a saját ügyfeleik foglalási adatait láthatják.
• Az adminisztrátorok csak ügyfélszolgálati vagy technikai segítségnyújtás esetén férnek hozzá bizonyos adatokhoz.
• Az adatfeldolgozó partnerek (Supabase, Resend) kizárólag a szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben kezelhetik az adatokat.

4. Jelszavak biztonságos kezelése

🔑 A jelszavakat soha nem tároljuk visszafejthető formában. Minden jelszó kriptográfiailag védett hash-eléssel kerül tárolásra, így azokat sem mi, sem más nem tudja visszafejteni.

5. Rendszeres biztonsági frissítések

⚙️ A blooma rendszerét folyamatosan frissítjük, hogy mindig naprakész és védett maradjon a legújabb biztonsági fenyegetésekkel szemben.

6. Adatmentés és helyreállítás

💾 Rendszeresen készítünk biztonsági mentéseket, így egy esetleges technikai hiba esetén az adatok helyreállíthatók.

7. Gyanús tevékenységek figyelése

🚨 A rendszerünk naplózza a bejelentkezési próbálkozásokat és a szokatlan aktivitásokat, hogy kiszűrjük az illetéktelen hozzáférési kísérleteket.

Ha bármilyen biztonsági problémát észlelsz, vagy úgy érzed, hogy az adataid veszélyben lehetnek, kérlek, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot a(z) help@blooma.hu címen! 😊

8. Sütik és analitika

A blooma nem használ sütiket vagy más invazív nyomkövető technológiákat. Célunk, hogy a lehető legnagyobb mértékben tiszteletben tartsuk a magánéletedet, miközben biztosítjuk a rendszerünk zökkenőmentes működését.

Ennek érdekében egy adatvédelmi szempontból kíméletes analitikai megoldást használunk, amely anonim módon gyűjt információkat arról, hogyan használod az oldalt. Ebben a szekcióban bemutatjuk, hogyan működik ez, és milyen adatokat kezelünk.

8.1 Plausible Analytics működése és az adatkezelés jellege

A látogatottsági statisztikák gyűjtéséhez a Plausible Analytics szolgáltatást használjuk, amely egy sütimentes, anonim adatgyűjtő rendszer. Ez azt jelenti, hogy:

• Nem használunk egyedi azonosítókat vagy nyomkövető sütiket.
• Az adatok gyűjtése teljesen névtelenül történik, így azok nem köthetők egyedi felhasználókhoz.
• Nem naplózunk és nem tárolunk hosszú távon személyes adatokat.

A Plausible segítségével az alábbi információkat gyűjtjük:

• Milyen oldalakat néztek meg a látogatók.
• Milyen típusú eszközökről és böngészőkből érkeztek.
• Mely funkciókat használták a felhasználók.
• Milyen forrásból érkeztek az oldalra (pl. keresőmotor, közvetlen látogatás).
• Anonimizált IP címek.

Mivel ezek az adatok anonimizáltak és nem használunk sütiket, nincs szükség külön hozzájárulásra vagy sütikezelő sávra. A célunk, hogy megértsük az oldal használatát anélkül, hogy az adatvédelmi jogok sérülnének.

8.2 Nem használunk sütiket és nyomkövetést

A blooma nem használ:

🚫 Harmadik féltől származó nyomkövető sütiket (pl. Google Analytics, Facebook Pixel). 🚫 Célzott hirdetésekhez szükséges adatgyűjtést. 🚫 Olyan technológiákat, amelyek személyes profilokat hoznak létre a felhasználókról.

Ez azt jelenti, hogy biztonságosan használhatod az oldalt anélkül, hogy aggódnod kellene a követés vagy az adatmegőrzés miatt.

9. Adatvédelmi incidensek kezelése

Bár mindent megteszünk az adataid biztonsága érdekében, mindig fennáll az esélye annak, hogy egy technikai hiba, emberi mulasztás vagy támadás miatt adatvédelmi incidens történik. Ilyen esetekben azonnal intézkedünk a probléma megoldása érdekében, és ha szükséges, értesítjük az érintetteket és az illetékes hatóságokat.

Ebben a szekcióban bemutatjuk, mi történik egy adatvédelmi incidens esetén, és milyen lépéseket teszünk a károk minimalizálása érdekében.

9.1 Mi történik egy esetleges adatszivárgás esetén?

Ha azt észleljük, hogy az adatokhoz illetéktelenek fértek hozzá, az alábbi lépéseket követjük:

1. Az incidens azonosítása és vizsgálata
   • Részletes elemzést végzünk arról, hogy milyen típusú adatokat érint az incidens, és hogyan történt a jogosulatlan hozzáférés.
   • Ha szükséges, ideiglenesen letiltjuk az érintett funkciókat vagy rendszereket.
2. A probléma megszüntetése
   • Az érintett rendszer biztonsági frissítése vagy visszaállítása.
   • A jogosulatlan hozzáférés útjának lezárása.
3. Értesítési kötelezettségek teljesítése
   • Ha az incidens jelentős kockázatot jelent az érintettek számára, tájékoztatjuk az illetékes hatóságokat és a felhasználókat.
4. Jövőbeli védelem megerősítése
   • Átértékeljük a biztonsági intézkedéseinket, hogy hasonló eset ne fordulhasson elő a jövőben.
   • Szükség esetén további védelmi mechanizmusokat vezetünk be.

9.2 Értesítési kötelezettségek az érintettek felé

A GDPR előírásai szerint, ha egy adatvédelmi incidens jelentős kockázatot jelent az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, kötelesek vagyunk őket időben értesíteni.

Mikor értesítünk téged?

• 📢 Ha a kiszivárgott adatok olyan érzékeny információkat tartalmaznak, amelyek visszaélésekhez vezethetnek (pl. bejelentkezési adatok, személyes elérhetőségek).
• 📢 Ha az incidens következményei súlyos hatással lehetnek rád.

Hogyan értesítünk?

• 📩 E-mailben tájékoztatunk az incidens részleteiről és arról, hogy milyen lépéseket tehetsz a biztonságod érdekében.
• 📢 Ha szükséges, az értesítést a blooma weboldalán vagy egyéb csatornákon is közzétesszük.

Mikor értesítjük az adatvédelmi hatóságokat?

Ha az incidens súlyos kockázatot jelent, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH) legkésőbb 72 órán belül tájékoztatjuk.

Ha bármilyen biztonsági problémát észlelsz, kérlek, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot a(z) help@blooma.hu címen! 😊

10. Joghatóság és kapcsolattartás

A blooma adatkezelési gyakorlatára az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok vonatkoznak, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a magyar jogszabályok.

Ebben a szekcióban bemutatjuk, hogy melyik ország jogszabályai vonatkoznak az adatkezelésre, valamint hogyan veheted fel velünk a kapcsolatot adatvédelmi kérdésekben.

10.1 Milyen ország jogszabályai vonatkoznak az adatkezelésre?

A blooma szolgáltatás üzemeltetője Magyarországon bejegyzett vállalkozás, így az adatkezelésre Magyarország jogszabályai és az Európai Unió adatvédelmi előírásai (GDPR – 2016/679/EU rendelet) vonatkoznak.

Bármilyen adatvédelmi kérdés vagy jogvita esetén az irányadó jog:

• A GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) szabályai az Európai Unión belül.
• Magyarország vonatkozó adatvédelmi jogszabályai, ha a szolgáltatást Magyarország területéről használod.

Ha az adatkezeléssel kapcsolatban bármilyen kérdésed van, írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen!

10.2 Hogyan lehet kapcsolatba lépni adatvédelmi kérdésekben?

Ha bármilyen kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban, szeretnél élni valamelyik jogoddal, vagy adatvédelmi incidens gyanúja merül fel, az alábbi elérhetőségeken keresztül érhetsz el minket:

📩 E-mail: help@blooma.hu

Ha úgy érzed, hogy az adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályoknak, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: https://www.naih.hu

Ha más EU-s tagállamból használsz minket, jogosult vagy a saját országod adatvédelmi hatóságához is fordulni.

Bármilyen adatvédelemmel kapcsolatos kérdésed van, nyugodtan írj nekünk! 😊

11. Dokumentum módosítása

Időnként frissíthetjük ezt az adatvédelmi nyilatkozatot annak érdekében, hogy megfeleljen a jogszabályi változásoknak, új funkciók bevezetésének vagy egyéb módosításoknak. Fontos számunkra, hogy mindig átlátható módon tájékoztassunk az adatkezelési gyakorlatunkról.

Ebben a szekcióban bemutatjuk, hogyan történik a dokumentum módosítása, és hogyan értesítünk a változásokról.

11.1 Hogyan és mikor frissíthető az adatvédelmi nyilatkozat?

A blooma fenntartja a jogot, hogy ezt az adatvédelmi nyilatkozatot időről időre módosítsa. Erre a következő esetekben kerülhet sor:

• 📌 Jogszabályi változások – Ha a vonatkozó adatvédelmi törvények módosulnak, frissítjük a dokumentumot annak érdekében, hogy továbbra is megfeleljünk a jogszabályoknak.
• 📌 Új funkciók bevezetése – Ha új szolgáltatások vagy funkciók jelennek meg az alkalmazásban, amelyek érintik az adatkezelést.
• 📌 Biztonsági vagy adatvédelmi fejlesztések – Ha javítjuk az adatvédelmi intézkedéseinket vagy módosítjuk a felhasználók számára elérhető adatkezelési beállításokat.

A módosításokat mindig átlátható módon kommunikáljuk, és a nyilatkozat aktuális verziója mindig elérhető lesz a weboldalunkon.

11.2 Hogyan értesítjük a felhasználókat a változásokról?

Ha az adatvédelmi nyilatkozat lényegesen módosul, értesítünk róla az alábbi módokon:

• 📩 E-mailben – Ha a változások jelentős mértékben érintik a felhasználókat, e-mailben tájékoztatást küldünk.
• 📢 Az alkalmazáson belüli értesítéssel – Ha fontos frissítés történik, egy figyelmeztető üzenetet jeleníthetünk meg az alkalmazás felületén.
• 🌐 A weboldalon közzétett frissítéssel – Az aktuális adatvédelmi nyilatkozat mindig elérhető lesz a blooma weboldalán, ahol ellenőrizheted a módosítások dátumát.

Mikor lépnek életbe a változások?

Az adatvédelmi nyilatkozat módosítása a közzététel napjától érvényes, hacsak másként nem jelezzük.

Ha bármilyen kérdésed van az adatvédelmi nyilatkozat módosításaival kapcsolatban, írj nekünk a(z) help@blooma.hu címen! 😊